清晨的杭州夜景对于贾乃亮来说再熟悉不过了。
从去年8月开始,贾乃亮几乎每个月都会飞往杭州进行直播。每次出行都是提前一天去,在飞机上就开始熟悉产品数据和直播间流程,直播当晚工作到半夜。
从他的成绩来看,他目前已经跻身抖音顶级明星之列。一年来,他做了14场直播,场均GMV过亿。
明星身份并不意味着擅长带货
“明星不一定能很好带货。”在采访中,他承认自己的人气给他直播生涯初期带来了一定的推动。但随着直播行业的“内卷化”和“精细化”,交易额不能简单地与明星的知名度划等号。——这已经被一些翻货的明星证明了。
“我承认大家对我的人气和喜爱对我做直播是有帮助的。”但这对我来说是一种无形的压力,非常大的压力。为什么这么说?就因为别人信任你,买你的东西,你就必须对别人更加负责吗?'
他并不是没有受到批评。刚开始做直播的时候,他非常紧张。他觉得直播间能有一万人来他就满足了。被批评“赚钱”、“东西不好”。
“你要学会接受、接受世界上不同的声音,这样你才能变得更坚强。接受并纠正准确的声音,忽略情绪化的声音。”
采访中,贾乃亮在谈到自己作为“主播”的经历时,提到了两个词:绝对的真诚和专业。
贾乃亮用真诚来形容自己的“带货风格”:“演戏需要投入,直播也需要投入。演戏需要热情,直播也需要热情。最大的区别就是带货需要更加真诚、坦诚。”我会告诉大家这个产品有什么好处,有什么不好,我会继续对大家更加负责,选择更好的产品,尽量让误差容忍度尽可能的小。”
对他来说,最大的挑战是记住每个产品的特点,并告诉直播观众为什么这个产品作为一个体验过的人不容错过。
过年期间,他在销售某品牌的牛排产品。他几乎声嘶力竭地描述着肉的新鲜、口感和实惠,并和工作人员一起品尝。上传链接后5分钟内,牛排就被抢购一空,并被下架。
或许,不知何故,贾乃亮的性格也为他埋下了伏笔。“我不觉得自己是明星,一般都是想着买点什么,就去超市买火锅底料。”他经常接近人间烟火,所以可以自由地提出建议。
正如经纪人所说,贾乃亮是一个热心的白羊座。如果摄影师脚受伤了或者化妆师谈恋爱了,他就会上来询问,就像邻家大哥一样。
体力也成为主播的竞争因素之一。采访中被问到是否需要休息时,贾乃亮摆摆手问道:“为什么要休息?这不是比直播容易吗?”
他有着典型的东北人的率直和热情。与大多数主播坐着直播不同,他选择站着直播。“直播间就像大家都来我家做客,客人来了我可以坐下吗?”
最长的一次,贾乃亮站着直播十多个小时。“我不知道我是怎么坚持下来的,可能是因为我太兴奋了,达到了心流状态。”
专业的人做专业的事
然而,在与表演逻辑完全不同的赛道上,真诚和热情显然是不够的。
“要走在新兴行业的最前沿,需要极其专业的机构来协助,需要专业的团队来负责每一项业务。”贾乃亮说道。显然,专业的支持机构和产品成为了他直播成功的关键。
贾乃亮的直播间后面,有一个十几人的选品团队,负责售后服务。他们以诚实的原则开展业务。直播间出售的橙子被损坏。贾乃亮要求团队赔偿几箱。取暖器坏了,买家应尽快退货。
贾乃亮也关心如何让观众持续观看直播间的场景。他正在考虑要不要把直播间布置得像个家一样,营造出温馨舒适的氛围,让大家有种到他家做客的感觉。
另一个层面上,如何向粉丝群之外的人推广直播间,建立直播间与潜在用户之间的联系,是一个更深层次的命题。
在抖音这样基于兴趣的电子商务模式中,用户不仅仅是来消费的。他们需要让用户发现他们的兴趣,然后刺激消费。这个时候,提前测试一下最热门的产品,并向最热门的推荐合适的产品。对于有需要的人来说尤其重要。
这与聚聚千川的“精准交付”和“产品测试能力”所发挥的“产品力”密不可分。作为与抖音兴趣电商场景深度耦合的一体化智能营销平台,贾乃亮通过“预判你的预测”,让感兴趣的消费者在合适的时间遇到恰好在卖产品的人。“对某事感兴趣的你”可以用来概括巨千川对带货的帮助。
“从产品选型测试、用户画像、精准引流,到运营策略、策划调度、宣传推广等,巨流千川都有不同的团队负责。强大的后台支持让我们免除了很多后顾之忧。”让专业的人做专业的事,那么作为主持人,我只需要专注于产品,给出最好的直播表现即可。”贾乃亮说道。
据巨流千川团队统计,今年元旦期间,包括贾乃亮在内的超百万商家和专家使用了巨流千川。千川庞大的商流量正在帮助商家和专家加快货物的运送速度。推出巨额千川后,商户日均支付GMV增长57%,日均支付订单数增长79%。截至2021年11月,销售额过亿的商户中有95%使用巨额千川进行配送。
“我认为这是未来的一个大趋势。”采访最后,主播贾乃亮真诚地向平台上的伙伴们喊话,并为巨道千川做了一个“随身携带”:“我想把这个送给很多正在创业的创业者。创业朋友们,你们的付出和努力是值得回报的,但一定要找到合适的合作伙伴,让你的努力被看到。给自己一个机会,小投入可能带来大回报。巨额千川背后的商业逻辑会给你更大的市场和机会。一个值得期待的未来。”